Soos jou besigheid groei, kan jy 'n diverse groep werknemers en kliënte ontwikkel.Terwyl diversiteit dikwels die werkplek verryk, kan kulturele verskille in besigheid ook komplikasies meebring.Verskeie kulturele verskille kan inmeng met produktiwiteit of konflik tussen werknemers veroorsaak.Stereotipes en onkunde oor verskillende tradisies en maniere kan lei tot ontwrigtings en die onvermoë van sommige werknemers om effektief as 'n span te werk of om saketransaksies met potensiële kliënte in ander lande te hanteer.
●Persoonlike Ruimteverwagtinge
Kulturele verskille in besigheid sluit in wisselende verwagtinge oor persoonlike ruimte en fisiese kontak.Baie Europeërs en Suid-Amerikaners soen gewoonlik 'n sakevennoot op albei wange om te groet in plaas van om hand te skud.Terwyl Amerikaners die gemaklikste op armlengte van sakevennote is, het ander kulture geen probleem om skouer-aan-skouer met hul maats te staan of om hulself 12 of minder duim weg van die persoon met wie hulle praat nie.
Dit is nie ongewoon dat vroulike kollegas in Rusland byvoorbeeld arm aan arm loop nie, terwyl dieselfde gedrag in ander kulture 'n meer persoonlike of seksuele verhouding kan aandui.
●Hoë en Lae Konteks
Verskillende kulture kommunikeer deur verskillende vlakke van konteks.Laekontekskulture soos Kanada, die Verenigde State, Australië, Nieu-Seeland en die grootste deel van Europa vereis min of geen verduideliking van bestellings en versoeke nie, en verkies om vinnig besluite te neem.Hoëkontekskulture, wat die meeste ander Oos- en Suid-Amerikaanse bevolkings insluit, vereis en verwag baie meer verduideliking oor bestellings en aanwysings.Besighede wat met 'n lae-konteks vorm van kommunikasie werk, spel die besonderhede in die boodskap uit, terwyl dié van 'n hoëkonteks kommunikasiekultuur meer agtergrond met hul boodskappe verwag en verskaf.
●Verskillende betekenisse van leidrade
Westerse en Oosterse leidrade het wesenlik verskillende betekenisse in besigheid.Die woord "ja" beteken byvoorbeeld gewoonlik ooreenkoms in Westerse kulture.In Oosterse en hoëkontekskulture beteken die woord "ja" egter dikwels dat die party die boodskap verstaan, nie noodwendig dat hy daarmee saamstem nie.’n Handdruk in sommige kulture is so ysterbekleed soos ’n Amerikaanse kontrak.'n Tydperk van stilte tydens onderhandelinge met 'n Oosterse sakevennoot kan misnoeë met jou voorstel beteken.Terwyl eerlike openheid in Westerse kulture wenslik kan wees, heg Oosterse kulture dikwels meer waarde daaraan om gesig te red en oneerbiedige reaksies te vermy.
●Die belangrikheid van verhoudings
Terwyl Westerse kulture verkondig dat hulle verhoudingsgebaseerde bemarking en sakepraktyke waardeer, behels 'n verhouding in hoëkontekskulture jarelange familiebande of direkte verwysings van goeie vriende.Oordele wat in besigheid gemaak word, word dikwels gemaak op grond van familiebande, klas en status in verhoudingsgeoriënteerde kulture, terwyl reëlgeoriënteerde kulture glo dat almal in besigheid 'n gelyke geleentheid verdien om hul saak te stel.Oordele word gemaak oor universele eienskappe van regverdigheid, eerlikheid en om die beste transaksie te kry, eerder as op formele inleidings en agtergrondondersoeke.
●Kweek Kulturele Begrip
Om kulturele diversiteit in besigheid te verstaan is belangrik om interaksie met mense uit verskillende kulture te hê, terwyl problematiese kwessies voorkom word.As jy weet jy gaan byvoorbeeld met buitelandse sakepersone onderhandel, bestudeer vooraf hoe hul manier van sake doen van jou eie verskil.Jy sal vind dat baie Oosterse kulture hou van en verwag om lang insiggewende sessies te hê voordat onderhandelinge begin.
Moenie verbaas wees as kollegas en kliënte in die Verenigde Koninkryk en Indonesië meer terughoudend is met hul antwoorde en hul emosies verberg nie.Diegene in Frankryk en Italië, soos die VSA, is meer uitbundig en is nie bang om hul emosies te wys nie.
Maak ook seker dat jou personeel verstaan dat kulturele verskille saak maak in besigheid en maklik deur enige party verkeerd verstaan kan word.Bo alles, wanneer jy onverwagte gedrag teëkom, probeer om nie tot gevolgtrekkings te spring nie.Iemand wat nie beïndruk lyk met jou idees nie, kan eintlik van 'n kultuur wees waar emosies nie maklik uitgedruk word nie.Potensiële kulturele hindernisse in besigheid kan vermy word bloot deur die impak van kultuur op besigheidsomgewing te verstaan.
Pos tyd: Jun-27-2022